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络市场调研一般包括以下几个步骤

时间:2019-07-10 10:40:47 来源:互联网 阅读:0次

一、络市场调研的一般步骤 络市场调研与传统的市场调研一样,应遵循一定的方法与步骤,以保证调研过程的质量。

络市场调研一般包括以下几个步骤:

(一)明确问题与确定调研用上搜索的手段来说尤为重要。因特是一个永无休止的信息流。当你开始搜索时,你可能无法精确地找到你所需要的重要数据,不过你肯定会沿路发现一些其他有价值、抑或价值不大但很有趣的信息。这似乎验证了Inter上的信息搜索的定律:在因特上你总能找到你不需要的东西。其结果是,你为之付出了时间和上费的代价。 因此,在开始上搜索时,头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。一些可以设定的目标是:1.谁有可能想在上使用你的产品或服务?2.谁是有可能要买你提供的产品或服务的客户?3.在你这个行业,谁已经上?他们在干什么?4.你的客户对你竞争者的印象如何?5.在公司日常的运作中,可能要受那些法律、法规的约束?如何规避?

(二)制定调查计划 上市场调研的第二个步骤是制定出为有效的信息搜索计划。具体来说,要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。下面就相关的问题来说明:1.资料来源:确定收集的是二手资料还是一手资料(原始资料)。这将在本节的相关内容详细介绍。2.调查方法:上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。(1)专题讨论法是借用组、邮件列表讨论组和上论坛(也可称BBS,电子公告牌)的形式进行出击)分送和在站上刊登(被动)等形式。(3)实验法则是选择多个可比的主体组,分别赋予不同的实验方案,控制外部变量,并检查所观察到的差异是否具有统计上的显着性。这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致的,只是手段和内容有差别。 例如:2000年6月,拉拉手站和中央电视台信息部等一些媒体单位联合推出中国首届上购物测试活动,结果发现在配送等环节存在着明显的地区差异。3.调查手段:(1)问卷,其特点是制作简单、分发迅速、回收方便。但要注意问卷的设计水平。(2)交互式电脑辅助访谈

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